Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc về dịch vụ máy photocopy
Tổng hợp 15+ câu hỏi thường gặp nên thuê hay mua máy photocopy? Giá thuê bao nhiêu? Máy cũ dùng tốt không? Chi Vinh giải đáp A-Z 15+ thắc mắc (FAQ) về dịch vụ. Giải đáp chi phí, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.

Nên thuê hay mua máy photocopy cho văn phòng?
Việc này phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn:
Nên THUÊ: Nếu bạn là văn phòng mới thành lập, muốn tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu, hoặc nhu cầu sử dụng không ổn định. Khi thuê, bạn không cần lo lắng về chi phí sửa chữa, bảo trì hay thay mực. Mọi thứ đã bao gồm trong dịch vụ cho thuê máy photocopy của chúng tôi.
Nên MUA: Nếu văn phòng của bạn có nhu cầu in ấn rất lớn và ổn định, và bạn muốn sở hữu tài sản lâu dài. Việc này đòi hỏi bạn phải có ngân sách đầu tư ban đầu và tự quản lý chi phí vận hành.
Bạn có thể xem các dòng máy trong danh mục bán máy photocopy để so sánh chi phí, hoặc liên hệ Chi Vinh để chúng tôi tư vấn gói giải pháp tối ưu nhất.
Giá thuê máy photocopy được tính như thế nào?
Giá thuê máy photocopy thường bao gồm 2 phần:
Chi phí cố định (Định mức): Một khoản phí hàng tháng cho việc sử dụng máy, đã bao gồm một số lượng bản chụp nhất định (ví dụ: 3.000 bản/tháng).
Chi phí vượt định mức: Nếu bạn sử dụng vượt quá số bản chụp đã quy định, bạn sẽ trả thêm một khoản phí nhỏ cho mỗi bản chụp vượt trội (ví dụ: 100đ/bản).
Chi Vinh có rất nhiều gói thuê linh hoạt. Bạn có thể xem bảng giá tham khảo tại dịch vụ cho thuê máy photocopy hoặc gọi ngay cho chúng tôi để nhận báo giá chi tiết.
Khi thuê máy, nếu máy bị hỏng hoặc hết mực thì ai chịu trách nhiệm?
Chi Vinh sẽ chịu trách nhiệm 100%. Đây chính là lợi ích lớn nhất khi bạn đi thuê. Khi máy gặp sự cố, hết mực, hoặc cần bảo trì, bạn chỉ cần gọi điện.
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt tại văn phòng của bạn (tại TP.HCM) trong vòng 2-4 giờ làm việc để xử lý MIỄN PHÍ. Bạn hoàn toàn không tốn thêm chi phí sửa chữa hay mua mực.
Thủ tục thuê máy photocopy tại Chi Vinh có phức tạp không?
Thủ tục vô cùng đơn giản, chỉ gồm 4 bước:
Bạn liên hệ với Chi Vinh và nêu nhu cầu (in màu/trắng đen, số lượng, tốc độ).
Chúng tôi tư vấn và gửi báo giá gói thuê phù hợp nhất.
Hai bên ký hợp đồng dịch vụ (chỉ cần CMND/CCCD hoặc Giấy phép kinh doanh).
Chi Vinh vận chuyển, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng máy tại văn phòng của bạn.
Có nên mua máy photocopy cũ (máy bãi) không?
Nên, nếu bạn chọn đúng nơi uy tín. Máy photocopy cũ (hay còn gọi là máy bãi nhập khẩu) là giải pháp tiết kiệm chi phí đến 50-70% so với máy mới.
Tại Chi Vinh, chúng tôi chỉ bán máy photocopy cũ được tuyển chọn kỹ lưỡng, độ mới còn 90-95%, đảm bảo máy vận hành ổn định và có chế độ bảo hành rõ ràng như máy mới.
Mua máy photocopy hãng nào tốt nhất? Ricoh, Toshiba hay Canon?
Mỗi hãng đều có ưu điểm riêng:
Ricoh: Rất phổ biến, nổi tiếng về độ bền, chạy đa chức năng ổn định, linh kiện thay thế dễ tìm.
Toshiba: Nổi tiếng về sự ổn định, chất lượng bản chụp sắc nét và giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Canon: Thường mạnh về các dòng máy văn phòng nhỏ và máy in màu.
Tại Chi Vinh, chúng tôi chuyên sâu về dòng máy bền bỉ và tối ưu chi phí nhất là máy photocopy Ricoh
Văn phòng nhỏ (dưới 10 người) thì nên mua máy photocopy loại nào?
Với văn phòng nhỏ, bạn nên ưu tiên các dòng máy A4 đa chức năng (In, Copy, Scan, Fax) nhỏ gọn. Tuy nhiên, nếu công việc cần dùng đến giấy A3, bạn có thể chọn các dòng máy photocopy A3 tốc độ vừa phải (khoảng 25-35 bản/phút).
Bạn có thể tham khảo các mẫu máy trong danh mục bán máy photocopy hoặc gọi cho chúng tôi để được tư vấn model phù hợp nhất.
Chế độ bảo hành khi mua máy photocopy tại Chi Vinh như thế nào?
Chúng tôi cam kết chế độ bảo hành rõ ràng cho mọi sản phẩm. Đối với máy photocopy (cả mới và cũ), Chi Vinh áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng hoặc theo số lượng bản chụp (tùy điều kiện nào đến trước).
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khi bạn cần.
Máy photocopy A3 màu và máy trắng đen khác nhau nhiều không?
Khác biệt chính là chi phí. Máy photocopy màu có thể in/copy cả tài liệu màu và trắng đen, rất lý tưởng cho các ấn phẩm marketing, catalogue. Tuy nhiên, chi phí đầu tư (mua hoặc thuê) và chi phí mực màu sẽ cao hơn máy trắng đen. Nếu văn phòng bạn chỉ chủ yếu in tài liệu nội bộ, hợp đồng, thì máy trắng đen là lựa chọn kinh tế nhất.
Chi Vinh có hỗ trợ kỹ thuật tại các quận ở TPHCM không?
Có. Chi Vinh có trụ sở tại TP.HCM và đội ngũ kỹ thuật cơ động, sẵn sàng hỗ trợ tận nơi tại tất cả các quận huyện (như Quận 1, Quận 3, Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình, TP. Thủ Đức…). Khi bạn liên hệ, chúng tôi cam kết có mặt nhanh chóng để đảm bảo công việc của bạn không bị gián đoạn.
Hợp đồng cho thuê máy photocopy của Chi Vinh có ràng buộc gì không? Thời gian thuê tối thiểu là bao lâu?
Chúng tôi luôn xây dựng hợp đồng dựa trên sự minh bạch. Hợp đồng cho thuê máy photocopy của Chi Vinh rất linh hoạt, thường có thời hạn từ 12 tháng trở lên. Chúng tôi không có chi phí ẩn. Mọi chi phí (định mức, vượt định mức) đều được thể hiện rõ ràng.
Trong trường hợp bạn muốn nâng cấp hoặc thay đổi máy trong thời gian thuê, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thương lượng để đảm bảo lợi ích tốt nhất cho bạn.
Tôi nên chọn máy photocopy có tốc độ bao nhiêu (bản/phút) là phù hợp?
Tốc độ máy (tính bằng “bản/phút” hay “ppm”) rất quan trọng để tối ưu chi phí. Bạn có thể tham khảo:
Dưới 20 người (dùng ít): Chọn máy tốc độ 25-35 bản/phút là đủ.
Văn phòng 20-50 người (dùng vừa phải): Nên chọn máy tốc độ 40-55 bản/phút.
Tập đoàn/Cơ sở in ấn (dùng nhiều): Cần máy công nghiệp tốc độ cao từ 60-85 bản/phút.
Hãy xem các dòng máy tại Chi Vinh và chúng tôi sẽ giúp bạn chọn model có tốc độ phù hợp nhất với khối lượng công việc của bạn.
Máy photocopy cho thuê có các tính năng hiện đại như Scan to Email, In qua Wifi không?
Chắc chắn là có. Chúng tôi hiểu rằng hiệu suất công việc rất quan trọng. Hầu hết các dòng máy photocopy Ricoh và Toshiba mà Chi Vinh cho thuê đều là máy đời mới, trang bị đầy đủ các tính năng hiện đại:
In qua mạng LAN / Wifi.
Scan màu, Scan to Email, Scan to Folder.
Bộ nạp đảo bản gốc tự động (ADF/DADF).
In/Scan hai mặt tự động (Duplex).
Ngoài bán và cho thuê, Chi Vinh có bán mực và linh kiện thay thế không?
Có. Ngoài là đơn vị bán máy photocopy, Chi Vinh còn là nhà cung cấp chuyên nghiệp các loại mực in, linh kiện (drum, gạt, sấy…) chính hãng cho máy Ricoh, Toshiba và các dòng máy phổ biến khác. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy photocopy tận nơi cho khách hàng có nhu cầu.
Tôi ở ngoại thành TPHCM (ví dụ: Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi), Chi Vinh có hỗ trợ kỹ thuật tận nơi không?
Chúng tôi có hỗ trợ kỹ thuật tận nơi tại tất cả các khu vực này. Mặc dù văn phòng chính của Chi Vinh có thể ở trung tâm, nhưng đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi phủ sóng toàn bộ TP.HCM, bao gồm cả các huyện ngoại thành như Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Nhà Bè.
Bạn chỉ cần liên hệ, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ thuật viên gần nhất đến hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
